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TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DEL PORTALE Cercami.ch

Ultimo aggiornamento:11-05-2025

PREMESSE

Benvenuti su cercami.ch (di seguito “il Portale”), accessibile all’indirizzo https://www.cercami.ch .
Il Portale è gestito da Ars Accademia delle Arti di Beatrice Gaggiotti (di seguito “il Gestore”).

Il Portale ha lo scopo di fornire una directory online di aziende, liberi professionisti e servizi (di seguito “Attività”) operanti sul territorio svizzero, con un focus particolare iniziale sul Canton Ticino, facilitando la ricerca da parte degli utenti, anche tramite criteri di prossimità geografica.

L’accesso e l’utilizzo del Portale, sia per la semplice consultazione (“Utente”) sia per l’inserimento a pagamento di un’Attività (“Cliente”), sono subordinati all’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni Generali (“T&C”). Utilizzando il Portale, l’Utente e il Cliente dichiarano di aver letto, compreso e accettato i presenti T&C.

1. DEFINIZIONI

  • Portale: Il sito web accessibile all’URL indicato nelle premesse e tutte le sue pagine, funzionalità e servizi correlati.
  • Gestore: L’entità o persona fisica che gestisce e possiede il Portale, come indicato nelle premesse.
  • Utente: Qualsiasi persona fisica o giuridica che accede al Portale per consultare informazioni, cercare Attività o utilizzare le funzionalità di ricerca gratuite.
  • Cliente: L’azienda, il libero professionista o l’ente che richiede e paga per l’inserimento della propria Attività nel Portale.
  • Attività: L’azienda, il libero professionista, l’ente o il servizio inserito nel Portale, con la relativa scheda informativa.
  • Scheda Attività: La pagina dedicata a una specifica Attività sul Portale, contenente informazioni fornite dal Cliente (nome, descrizione, contatti, immagini, categorie, tag, indirizzo, ecc.).
  • Servizio di Listing: Il servizio a pagamento offerto dal Gestore al Cliente, consistente nell’inserimento e nella visibilità dell’Attività sul Portale per un periodo definito.
  • Contenuti del Cliente: Testi, immagini, loghi, dati di contatto, indirizzi, tag e qualsiasi altra informazione fornita dal Cliente per la creazione e l’aggiornamento della propria Scheda Attività.

2. OGGETTO DEL SERVIZIO

  • Per gli Utenti: Il Portale offre un servizio gratuito di ricerca e consultazione di Attività presenti nel database, basato su nome, categoria, tag e criteri di prossimità geografica.
  • Per i Clienti: Il Portale offre un Servizio di Listing a pagamento che permette alle Attività di essere presenti nella directory, avere una Scheda Attività dedicata ed essere trovate dagli Utenti tramite le funzionalità di ricerca.

3. UTILIZZO DEL PORTALE DA PARTE DELL’UTENTE

  • L’Utente si impegna a utilizzare il Portale in modo lecito, conforme ai presenti T&C e nel rispetto delle leggi svizzere applicabili.
  • È vietato utilizzare il Portale per scopi illegali, fraudolenti, diffamatori o che possano ledere i diritti di terzi o del Gestore.
  • È vietato estrarre dati in modo automatico (scraping) o tentare di compromettere la sicurezza o il funzionamento del Portale.
  • Il Gestore non effettua una verifica sistematica e non garantisce l’accuratezza, la completezza o l’aggiornamento delle informazioni presenti nelle Schede Attività, in quanto fornite direttamente dai Clienti. L’Utente è invitato a verificare autonomamente le informazioni di interesse (es. orari, contatti, disponibilità servizi) direttamente con l’Attività.
  • Il Gestore non è responsabile per eventuali rapporti, transazioni o controversie che dovessero sorgere tra l’Utente e un’Attività trovata tramite il Portale.
  • Il Gestore si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere, in qualsiasi momento e a sua insindacabile discrezione, l’accesso gratuito al Portale o a parte delle sue funzionalità per gli Utenti, senza preavviso ove tecnicamente o operativamente necessario, o con un preavviso ragionevole negli altri casi.

4. SERVIZIO DI LISTING PER I CLIENTI (SERVIZIO A PAGAMENTO)

  • Richiesta di Inserimento: Le Attività interessate a essere presenti sul Portale possono richiedere l’attivazione del Servizio de Listing secondo le modalità indicate sul Portale (es. modulo di contatto, area dedicata).
  • Accettazione: Il Gestore si riserva il diritto di accettare o rifiutare, a sua insindacabile discrezione, le richieste di inserimento, in particolare se l’Attività non è ritenuta pertinente, conforme alla legge o agli standard qualitativi del Portale.
  • Corrispettivo: Il Servizio di Listing è soggetto al pagamento di un corrispettivo annuale, il cui importo e le cui modalità di pagamento saranno comunicati al Cliente in fase di sottoscrizione. Salvo diverso accordo scritto, il corrispettivo è da intendersi al netto di eventuali imposte (es. IVA, se applicabile).
  • Durata e Rinnovo: Il Servizio di Listing ha durata annuale a partire dalla data di attivazione o dal ricevimento del pagamento, a seconda di quale evento si verifichi per ultimo. Salvo disdetta scritta comunicata da una delle parti almeno 30 (trenta) giorni prima della data di scadenza annuale, il Servizio si intende tacitamente rinnovato per ulteriori periodi di un anno. Il rinnovo avverrà al corrispettivo annuale vigente al momento del rinnovo. Il Gestore comunicherà al Cliente eventuali variazioni del corrispettivo annuale applicabile al successivo periodo di rinnovo con un preavviso di almeno 60 (sessanta) giorni prima della scadenza del termine utile per la disdetta, tramite email all’indirizzo fornito dal Cliente. In caso di mancata accettazione delle nuove condizioni economiche, il Cliente avrà facoltà di disdire il Servizio secondo i termini previsti.
  • Pagamento: Il pagamento del corrispettivo annuale deve avvenire secondo le modalità e le tempistiche concordate (es. fattura, pagamento online). Il mancato o ritardato pagamento può comportare la sospensione o la rimozione della Scheda Attività dal Portale, senza diritto a rimborso per il periodo non usufruito.
  • Obblighi del Cliente: Il Cliente si impegna a:
    • Fornire informazioni veritiere, accurate, complete e aggiornate sulla propria Attività per la creazione e manutenzione della Scheda Attività.
    • Garantire di avere tutti i diritti necessari (incl. proprietà intellettuale) per utilizzare e concedere in licenza al Gestore i Contenuti del Cliente (testi, loghi, immagini, ecc.) ai fini della loro pubblicazione sul Portale.
    • Mantenere aggiornate le proprie informazioni di contatto fornite al Gestore.
    • Operare nel pieno rispetto delle leggi svizzere applicabili alla propria Attività.
    • Manlevare e tenere indenne il Gestore da qualsiasi pretesa, danno o spesa (incluse spese legali) derivante dalla violazione dei presenti T&C, dall’inesattezza dei Contenuti del Cliente o da reclami di terzi relativi all’Attività o ai Contenuti del Cliente.
  • Contenuti del Cliente: Il Cliente rimane unico proprietario dei Contenuti del Cliente. Fornendo tali contenuti, il Cliente concede al Gestore una licenza non esclusiva, valida per tutto il mondo (necessaria per la visibilità web), gratuita e per tutta la durata del Servizio di Listing (e per un ragionevole periodo successivo per motivi tecnici/archiviazione), per utilizzare, riprodurre, adattare (per motivi tecnici di visualizzazione), distribuire e mostrare pubblicamente i Contenuti del Cliente sul Portale e in eventuali materiali promozionali del Portale stesso.
  • Nessuna Garanzia di Risultati: Il Gestore non garantisce al Cliente un numero minimo di visualizzazioni, contatti, clienti o un aumento del volume d’affari derivante dalla presenza sul Portale. Il Servizio di Listing offre visibilità, ma il successo commerciale dipende da molteplici fattori esterni al controllo del Gestore.
  • Modifiche e Cancellazione: Il Cliente può richiedere modifiche alla propria Scheda Attività secondo le modalità previste dal Gestore. Il Cliente può richiedere la cancellazione anticipata del Servizio di Listing, ma ciò non darà diritto a rimborsi, totali o parziali, del corrispettivo annuale versato, salvo diversamente richiesto dalla legge applicabile.

5. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

  • Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Portale (inclusi, ma non limitati a, design, layout, codice sorgente, testi del Gestore, marchi, loghi del Portale e la struttura del database) sono di esclusiva proprietà del Gestore o dei suoi licenzianti.
  • È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo non autorizzato di tali elementi senza il previo consenso scritto del Gestore.
  • Come specificato al punto 4, i Contenuti del Cliente rimangono di proprietà del Cliente, che ne concede licenza d’uso al Gestore.
  • Qualsiasi feedback, idea, suggerimento o altra informazione fornita dall’Utente o dal Cliente al Gestore riguardo al miglioramento o alla modifica del Portale o dei suoi servizi (“Feedback”) sarà considerato non confidenziale e non proprietario. Il Cliente e l’Utente riconoscono e accettano che il Gestore avrà il diritto illimitato, irrevocabile, perpetuo, gratuito e valido a livello mondiale di utilizzare, copiare, modificare, pubblicare, ridistribuire, creare opere derivate e altrimenti sfruttare tale Feedback per qualsiasi scopo, commerciale o altro, senza alcun obbligo di attribuzione o compenso nei confronti di chi lo ha fornito.

6. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

  • Servizio “As Is”: Il Portale e i suoi servizi sono forniti “così come sono” e “come disponibili”, senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite (incluse, ma non limitate a, garanzie di commerciabilità, idoneità per uno scopo specifico, non violazione, continuità del servizio o assenza di errori).
  • Informazioni Fornite dai Clienti: Il Gestore non effettua una verifica sistematica e non è responsabile per l’accuratezza, la legalità, la completezza o l’aggiornamento delle informazioni contenute nelle Schede Attività, in quanto tali informazioni sono fornite direttamente ed esclusivamente dai Clienti.
  • Collegamenti Esterni: Il Portale può contenere link a siti web di terzi (incluse le Schede Attività). Il Gestore non ha controllo su tali siti e non è responsabile per il loro contenuto, funzionamento o per eventuali danni derivanti dal loro utilizzo.
  • Nei limiti massimi consentiti dalla legge svizzera, il Gestore non sarà responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi (inclusi, ma non limitati a, perdita di profitti, dati, avviamento) derivanti da:
    • L’accesso o l’utilizzoNei limiti massimi consentiti dalla legge svizzera, e fatta eccezione per i danni causati da dolo o colpa grave imputabili direttamente al Gestore, il Gestore non sarà responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi (inclusi, ma non limitati a, perdita di profitti, dati, avviamento) derivanti da:
    • L’accesso o l’utilizzo (o l’impossibilità di accesso o utilizzo) del Portale;
    • Qualsiasi contenuto o condotta di terzi sul Portale, comprese le informazioni fornite dai Clienti;
    • L’accesso non autorizzato, l’utilizzo o l’alterazione delle trasmissioni o dei dati dell’Utente o del Cliente;
    • Qualsiasi altra questione relativa al Portale o ai suoi servizi.
  • La responsabilità totale del Gestore nei confronti di un Cliente, per qualsiasi causa derivante dal Servizio de Listing, sarà in ogni caso limitata all’importo del corrispettivo annuale pagato dal Cliente per l’anno in cui si è verificato l’evento dannoso.

7. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Il trattamento dei dati personali degli Utenti e dei Clienti avviene in conformità con la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD), le relative ordinanze e, ove applicabile, con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell’UE. Il Cliente e l’Utente sono invitati a leggere attentamente l’Informativa sulla Privacy del Portale, accessibile al seguente link: Link all’Informativa sulla Privacy, in quanto essa descrive in dettaglio quali dati vengono raccolti, per quali finalità e con quali modalità, nonché i diritti degli interessati. L’Informativa sulla Privacy costituisce parte integrante dei presenti T&C.

8. MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI

  • l Gestore si riserva il diritto di modificare i presenti T&C in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci per gli Utenti (non Clienti) dalla data di pubblicazione della versione aggiornata sul Portale, accompagnata dall’aggiornamento della data di “Ultimo aggiornamento”.
  • Per quanto riguarda i Clienti con un Servizio de Listing attivo, in caso di modifiche sostanziali ai presenti T&C (incluse, ma non limitate a, variazioni del corrispettivo come indicato al Punto 4, o modifiche significative agli obblighi o ai diritti dei Clienti), il Gestore notificherà tali modifiche ai Clienti tramite email all’indirizzo fornito, con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni prima della loro entrata in vigore.
  • Se il Cliente non intende accettare le modifiche sostanziali notificate, avrà il diritto di recedere dal Servizio di Listing senza penalità, dandone comunicazione scritta al Gestore prima della data di entrata in vigore delle modifiche. In tal caso, il recesso avrà effetto a partire da tale data e il Cliente potrebbe avere diritto a un rimborso pro-rata per il periodo di servizio non usufruito, a discrezione del Gestore o come richiesto dalla legge.
  • Se il Cliente non esercita il diritto di recesso entro il termine indicato, le modifiche si intenderanno accettate e si applicheranno al rapporto contrattuale, incluso per l’eventuale rinnovo successivo del Servizio.
  • Per gli Utenti non Clienti, e per i Clienti in caso di modifiche non sostanziali, l’uso continuato del Portale dopo la pubblicazione delle modifiche sulla pagina dei T&C costituirà accettazione delle stesse. Il Gestore si impegna a informare Utenti e Clienti delle modifiche sostanziali anche tramite un avviso sul Portale.
  • Si invita in ogni caso a consultare periodicamente questa pagina per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti.

9. DURATA E RISOLUZIONE

  • I presenti T&C rimangono in vigore finché l’Utente utilizza il Portale o finché il Cliente usufruisce del Servizio de Listing.
  • Il Gestore a sua insindacabile discrezione, può sospendere o terminare l’accesso al Portale per un Utente o risolvere il contratto con un Cliente con effetto immediato in caso di violazione dei presenti T&C, mancato pagamento (per i Clienti) o condotta illecita.
  • Il Cliente può recedere dal Servizio di Listing secondo quanto previsto al punto 4 (Durata e Rinnovo / Modifiche e Cancellazione).
  • Effetti della Risoluzione o Terminazione: In caso di risoluzione del contratto con un Cliente o terminazione dell’accesso al Servizio de Listing, la Scheda Attività del Cliente sarà rimossa dal Portale. Nessun rimborso sarà dovuto per il periodo di servizio non usufruito in caso di risoluzione per violazione da parte del Cliente. Le disposizioni dei presenti T&C che per loro natura sono destinate a sopravvivere alla risoluzione o terminazione (incluse, ma non limitate a, le sezioni relative a Proprietà Intellettuale, Limitazione di Responsabilità, Manleva, Legge Applicabile e Foro Competente, e gli obblighi di pagamento maturati) rimarranno in vigore.

10. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

  • I presenti T&C e qualsiasi rapporto derivante dall’uso del Portale sono regolati dal diritto materiale svizzero, con esclusione delle norme sul conflitto di leggi (LDIP).
  • Per qualsiasi controversia derivante dai presenti T&C o dall’uso del Portale, sarà competente via esclusiva il foro del Comune di Arbedo-Castione, Cantone Ticino, Svizzera, fatta salva eventuale competenza imperativa prevista dalla legge (es. foro del consumatore, se applicabile e non derogabile, anche se qui il Cliente è tipicamente un’impresa).

11. DISPOSIZIONI FINALI

  • Comunicazioni: Le comunicazioni ufficiali dal Gestore ai Clienti avverranno principalmente via email all’indirizzo fornito dal Cliente. Le comunicazioni dal Cliente o dall’Utente al Gestore dovranno essere inviate ai recapiti indicati nella sezione “Contatti” (Punto 12) dei presenti T&C o tramite altri canali specificamente indicati dal Gestore.
  • Clausola di Salvaguardia: Se una qualsiasi disposizione dei presenti T&C dovesse essere ritenuta invalida o inapplicabile, tale invalidità non pregiudicherà le restanti disposizioni, che rimarranno pienamente valide ed efficaci. Le parti si impegneranno a negoziare in buona fede per sostituire la disposizione invalida o inapplicabile con una disposizione valida che realizzi, per quanto possibile, l’intento e lo scopo economico della disposizione originale.
  • Accordo Completo: I presenti T&C, unitamente all’Informativa sulla Privacy (accessibile al link Link alla Policy Privacy) ed eventuali accordi specifici di sottoscrizione per i Clienti, costituiscono l’intero accordo tra le parti in relazione all’oggetto qui trattato. In caso di conflitto o discrepanza tra i presenti T&C e i termini di un accordo specifico di sottoscrizione stipulato con un Cliente, i termini dell’accordo specifico di sottoscrizione prevarranno limitatamente alle clausole oggetto di tale conflitto o discrepanza.
  • Forza Maggiore: Nessuna delle parti sarà responsabile per qualsiasi inadempimento o ritardo nell’esecuzione dei propri obblighi ai sensi dei presenti T&C (ad eccezione degli obblighi di pagamento) se tale inadempimento o ritardo è causato da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, calamità naturali, atti di guerra o terrorismo, sommosse, embarghi, atti di autorità civili o militari, incendi, inondazioni, epidemie o pandemie riconosciute ufficialmente, o significative interruzioni dei servizi di telecomunicazione o di rete non imputabili alla parte inadempiente (Eventi di Forza Maggiore). La parte interessata da un Evento di Forza Maggiore dovrà notificare tempestivamente l’altra parte e compiere ogni ragionevole sforzo per mitigare gli effetti dell’evento.
  • Cessione: Il Gestore si riserva il diritto di cedere o trasferire i propri diritti e obblighi derivanti dai presenti T&C, in tutto o in parte, a qualsiasi società affiliata o a terzi (ad esempio, in caso di fusione, acquisizione, o vendita del Portale), previa notifica scritta al Cliente con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni. In tale evenienza, il Cliente che non intenda proseguire il rapporto con il nuovo soggetto potrà recedere dal Servizio di Listing dandone comunicazione scritta prima della data di efficacia della cessione.

12. CONTATTI

Per qualsiasi domanda o comunicazione relativa ai presenti T&C, è possibile contattare il Gestore all’indirizzo email: info@ars-accademia.com